ERROR ANTES DE CALCULAR LIQUIDACION

Estimados colegas foristas: mi duda en este momento es la siguiente. estoy en una jubilacion y en el momento de la ampliacion de periodos, me pide realizar el calculo de la liquidacion, pero cuando clickeo, me sale un cartel en letras rojas "error comuniquese en mesa ayuda de afip".¿ es un error del sistema o en verdad tendria que comunicarme con ellos?
en esta jubilacion, en el detalle de deuda me figura deuda en unos meses que estaban cargados en el SICAM originariamente, la sra. no tiene ningun recibo, que puedo hacer para que esos aportes me figuren sin deuda, ya que ella los pago!!!????
por favor el que me pueda ayudar se lo agradezco enormemente
Lore

hola, ese error que comentás suele ocurrir y luego se soluciona, respecto de los pago que realizó la sra. si no tiene comprobantes no podés hacer nada, los motivos por los que te sale deuda pueden ser varios, desde pago fuera de término, en actividad distinta a la inscripta, etc. saludos