JUBI DENEGADA!!!!!!!!!

HOLA GENTE!!!, las jubi no son mi fuerte en verdad, pero un pariente me pidió le haga la jubi y tengo problemas..trabajó para el gob de la ciudad casi los 30 años y presentamos certificados emitidos por el mismo gobierno acreditando el servicio. Cuando lo iniciamos la persona q lo inició encontró tb q trabajó un par de meses como colectivero..y dijo que tenia mas de 30 años!!!..ahora me llega denegada, diciéndome que solo tiene 18 años y meses de aportes..cuando pido la sábana de aportes sólo saltan 5 meses de colectivero!!..cómo puede ser que me digan q tiene solo 18 años y en la sábana solo salgan 5 meses???.Como puede ser q digan q tiene 18 años cuando los certificados consta los 30 años!!!??..pedi ver el expte y me dijeron q espere un mes y pida vista..QUE HAGO?? estoy quedando muy mal con mi fliar..y cliente!!!! que pasa con los plazos??..alguien con mas experiencia me asesora??!!!! pls!!!!!!!!!!!!1
gracias y besos

y donde presentaste lo del Gobierno de la Ciudad ? En Anses ?
podès detallar como armaste el tràmite ?

Gracias Renata por interesarte.
Lo del Gob cdad lo presenté en originales en la anses.
Como en el unico lugar en el que trabajó fue allí practicamente..fue lo único q presentamos.
copia DNI, y certificados de gob. ciudad.
Presenté solo eso si mal no recuerdo..el armado lo hizo la Anses xq lo acompañé pero no soy apoderada.