Plan 24476 sin pagar. No puedo dar la baja

Hola gente,
tengo una cliente que tiene un plan por la 24476 presentado en el año 2010 de contado, que nunca se pago.
Esta presentado como OTROS LIBRE DEUDA.
La mande a AFIP a pedir la baja del plan, para practicar nueva liquidacion, y le dijero que no se podia hacer.
La mande a ANSES, le tomaron la nota y dicen que se lo dieron de baja, pero cuando entro en SICAM no me permite entrar a la 24476, porque dice que ya tiene una presentacion anterior.
Como sigo ? muchas gracias.
Flavia.

Insistí en ANSES. No debería haber problemas.

si es un otros libre deuda la baja es en AFIP

que curioso!!! pq ese caso en AFIP??? lo mio tambien es curiosidad.....intelectual, saludos a todos

porque es un tema tributario en realidad, cuando vos pedis que la AFIP te habilite un libre deuda, es competencia de ese organismo que es quien recauda. Lo de ANSES es al solo efecto jubilatorio, de allì la competencia

El contribuyente quiere un estado de sus cuentas quiere ver si debe alguna plata, entonces pide un resumen de su cuenta corriente, sus obligaciones contra sus pagos, Afip, el encargado de recaudar, controlar y fijar intereses se lo presenta y el contribuyente actua segun sus posibilidades seguro que para previsionales tratara de llegar al 0 pagando intereses si los debiera, no esta intentando ni reco ni jubi ahora, puede hacerlo a sus 25 años si quiere, asi como puede regularizar por Sicam a esa misma edad cuando todavia las urgencias jubilatorias no estan presentes.
Es trato de origen y final con Afip, distinto a reco y jubi que es Anses, pero lo tributario y sus derivadas siempre son del recaudador Afip

Gracias por sus respuestas, seguire insistiendo en AFIP para que me lo den de baja. Muchas gracias y feliz año nuevo para todos.