Coordinacion notificaciones DETECCION

Hola foristas como andan, keria hacer una consulta, es la primera vez que me pasa con cliente extranjero.
Tiene el pago suspendido y el expediente lo enviaron a bahía blanca, (se presento en san isidro) ahora en seguimiento de expediente veo que salio de udai bahia blanca e ingreso a coordinacion notificaciones deteccion, a alguien le paso???
me podrian dar una orientacion de como sigue esto? no sabemos por que se suspendio, no esta el expediente en san isidro, no le llego ninguna notificacion al cliente desde ya muchas gracias
Alejandra