Retroactivo en 0 jubilacion con 26960 por haber tenido Pension no contributiva

Hola, les comento lo que me pasa con un caso de jubilacion que se ingreso en noviembre de 2014. La sra. tenia una pension no contributiva, en el momento del ingreso nos dijeron que no hacia falta la renuncia, luego de varios meses, cuando consulto me dijeron que ingrese la renuncia en la Comision nac de pensiones y luego lo lleve al expte de anses.
Hice eso, y me dijeron que iba a acordarse cuando se vea la baja de la no contributiva en el sistema.
Luego de varios meses se acordo, y este mes de noviembre la sra cobra.
Este mes ya no cobro la no contributiva y la liquidacion de la jubilacion es solo del mensual de noviembre, el retroactivo esta en 0.
Consulto en anses y me dijeron que es asi, que cuando tienen una no contributiva, no pueden cobrar retroactivo, comienzan a cobrar desde que se le da la baja a la pension.
Esto es realmente asi? En que sustento legal se basa?? Tendre alguna posibilidad de hacer un reclamo??

Hola Bertalilia... efectivamente es así debido a que no son compatibles, por lo que cuando se da de baja una se da la alta a la otra sin retoractivos debido a que en esos meses estuvo cobrando la no contributiva.

Tengo un caso similar, pero para no liquidar el retroactivo realizaron un nuevo sicam, pero totalmente distinto al que presentamos en el inicio, y no le pusieron los beneficios!!!! les pasó?