No le pagaron el año de retroactivo

Hola.
Una Jubilada con una PEA, solicito la PENSION DIRECTA por fallecimiento de su esposo se la denegaron.
Luego le Transformaron ese beneficio a una Jubilación Ordinaria y le otorgaron la Pension Directa, pero no le pagaron ningún RETRO.

Dicen que no le corresponde porque es incompatible con la Pension.

Muchas Gracias a quien pueda responder y aclarar mis dudas

Es así, corresponde pagar desde que se transformó la PEA en PBU o Jubilación.

Saludos