Expedientes 115

Jubilable (ley 24476) tramitando por atención virtual: luego de contestar varios requerimientos, el último pidiendo comprobante pago anticipo; Anses le avisa al mail que tiene un expte 115.Antes tenía un expte 974 y su estado: 25- Ud. ha sido citado xAnses.
Consulto en estado expte 115 y me dice q no puede ser visualizado via web.
Q significa eso?

Hola, el expediente 115 corresponde a la caratulación de trámites a través de atención virtual, corresponde a la etapa inicial; y una vez que la atención virtual está finalizada te indican que que se ha caratulado un trámite por tu consulta y el número de expediente para que puedas seguirlo, en el caso de la moratoria 24476 el número de trámite será 974, ése es el que tenés que consultar y no el 115.

Gracias Dra. D. Apareció el expte 974, q hoy fue acordado. Pero me sorprendió eso, seguro es un expte interno (no se p q lo comunican a su mail).
Tb. me sorprende q sea todo virtual, el jubilable no concurra a Udai a firmar forms.
Gracias.