E14:Hubo un error al generar el reporte de categorias

Buenas noches a todos y todas:

"E14:Hubo un error al generar el reporte de categorias"

Esta leyenda me aparece cuando quiero ir a "Datos para la liquidación". El señor tiene una moratoria RG 2447 cancelada, eso aparece en Mis Facilidades. En datos personales aparece su inscripciòn e monotributo desde 11/1998.
Busqué en los temas anteriores y si bien aparece este error, ha sido en otras pestañas y de todos modos no aparece si pudieron solucionarlo y còmo. Para colmo no puedo ingresar a preguntas frecuentes de AFIP.
Desde ya muchas gracias al que pueda aportar alguna ayuda.

Buen día Cristian, dirigite a AFIP que te van a informar, me ha pasado varias veces, y únicamente ellos te lo pueden solucionar, intentalo nuevamente por si fue un error del momento del sistema, pero generalmente es algo que les ha quedado mal a ellos, y por eso te sale ese cartel. Suerte.

Gracias MARIAALEX, mañana voy a ir a AFIP con el cliente a ver qué nos dicen. Saludos cordiales.

Hoy fui a AFIP y a ANSeS. En AFIP me arreglaron el tema y ya puedo manejar el SICAM. Peeeero, el señor tiene pagos los años 1994 y 1995 como autónomo pero solamente le aparece la inscripción en monotributo en 11/98. En AFIP me dijeron que no me lo podían resolver en el momento y que se complicaba si el señor no tenía NINGUN comprobante de nada, como es este caso. En ANSES me dieron la sábana, están los aportes, y me dijeron que SI o SI tengo que incluirlos en el SICAM, y tengo que presentar una nota diciendo que no tiene ningún comprobante de esos perìodos aportados sin inscripción, y que no me los van a reconocer. No es grave, llega igual, el tema es que no me rechacen el SICAM entero. Saludos