detalle de liquidación del beneficio, el banco dice que debe pagar menos

Hola:
Es una pregunta tonta, pero es un familiar... y esas son las más dificiles.
Busqué en el foro y no encontré nada similar que me oriente, se refieren a liquidación de sentencias.
Recibió el detalle de liquidación del beneficio, que dice detalle de los importes retroactivos que integran la primera liquidación de haberes.
Neto retroactivo a cobrar 10.617,68
detalle de los importe mensuales de los haberes
Neto a cobrar del 1º haber(período 8/2010 ) 868,30

En el banco le informaron, que no va a cobrar 10.617,68, sino 8.485,98.
No tengo mucha experiencia, estoy empezando y a ningún cliente le pasó.
Pueden decirme qué dbe cobrar, como se interpreta y sobre todo dónde leer?
Mil gracias

En primera instancia que cobre lo que le den, luego vera los conceptos que le descuentan.
Si el descuento proviene por Impuesto a las Ganancias, no corresponde, reclamar en beneficiarios a posteriori, hay fallos que respaldan.
Escuchar otras opiniones.-

Hola juslibra, que tipo de beneficio va a cobrar? tiene descuentos de moratoria? porque en la carta de anses no esta el descuento de las cuotas que si se realiza en el cobro, quizas eso quisieron decirle en el bco-
comparto opinion con que cobre y luego se vera-saludos
Mandy

Hola Mandy, la beneficiada es un familiar en Capital Federal, y siempre aportó autónomos y en relación de dependencia, no simultáneamente.
Tiene los años de aporte y 62 años y moneditas.... Por lo que me dijo la tramito directamente en la anses.
Le voy a sugerir que cobre y luego se verá, y yo desenchufo el teléfono ji!ji!.
Fuera de broma, me sirvió para aprender y leer, dónde, qué.?
Gracias a todos

Mandy, el beneficio es una jubilación.
Juslibra

Yo respòndi malinterpretando esto:
,,,,,se refieren a liquidación de sentencias.
Ahora, si se trata de una jubi, es la moratoria.-

Grande Gaturro, siempre atento.
Conseguí el cuil y la clave fiscal, porque la llame, e intente entrar a la página de afip, para ver el sicam y sale la leyenda clave o usuario incorrecto.
Intenté con mi cuil y clave,lo mismo, ya se que con mi clave no puedo ingresar a la página de otros.
Alguien sabe que pasa o le está pasando lo mismo con afip? GRACIASssss

juslibra escribió:

Hola:
Es una pregunta tonta, pero es un familiar... y esas son las más dificiles.
Busqué en el foro y no encontré nada similar que me oriente, se refieren a liquidación de sentencias.
Recibió el detalle de liquidación del beneficio, que dice detalle de los importes retroactivos que integran la primera liquidación de haberes.
Neto retroactivo a cobrar 10.617,68
detalle de los importe mensuales de los haberes
Neto a cobrar del 1º haber(período 8/2010 ) 868,30

En el banco le informaron, que no va a cobrar 10.617,68, sino 8.485,98.
No tengo mucha experiencia, estoy empezando y a ningún cliente le pasó.
Pueden decirme qué dbe cobrar, como se interpreta y sobre todo dónde leer?
Mil gracias

Lo mejor es que pidas un RUB y ves todos los conceptos.

Con sólo descontar las cuotas vencidas dentro del período retroactivo debe dar esa suma...en el RU00 está la solución que te da el monto exacto.-

Gracias a todos por la colaboración, efectivamente descuentan cuotas vencidas del retroactivo.