rg 830 afip certificados de reducción/exclusión retención a las Ganancias.

Estimados buen día, Se que es una pregunta difícil, pero si alguien la sabe, aprendemos todos.
1) ¿alguien conoce otro método para obtener un certificado de exclusión de la retención a Ganancias, que no sea el de la web?
Porque ese certificado que expiden por web , es para los que sí están inscriptos en la actualidad. No para los que se jubilaron hace 10 años.
2) Es posible suplir ese certificado de exclusión presentando el acuse de recibo y original de la "última declaración jurada de ganancias" y el alta y la baja producidas hace 10 años?
Esto es en el marco de ejecuciones de un reajuste. Muchas gracias, saludos!!

Buenas noches: me acordé que era la administradora de relaciones de clave fiscal del beneficiario.!! Ingresé y solicité la inscripción en certificados de exención del impuesto a las ganancias y lo hice, pero, no puedo continuar porque veo que hay que hacerlo con un aplicativo- O sea, gracias a esa autorización," lo puedo hacer on line, y rapidísimo". Sólo que hace mucho que no utilizo ninguna aplicación. O sea, no basta que el juez decida que no paguen impuestos, cuando al Banco Nación le llega el oficio que ordena la transferencia, nos requieren el "concepto" por el cual está exento, que se obtiene con ese certificado de exención de ganancias. Era más sencillo de lo que pensaba, espero que les sirva. Saludos !!!