Jubilación digital docente

Hola, hice la primer jubilación digital docente con cese definitivo el 31/08/2020 y notificación de acuerdo del beneficio el dia 1/01/2021. El tema es que no se cuando cobrará, consulto en la pagina del IPS y no figura el número de beneficio y no dice "Vigente" dice que está en el departamento de inclusiones desde el dia 19/01/2021. Tampoco tengo como comunicarme con ellos ya que al tel que figura en la pagina es imposible comunicarse, que puedo hacer? Gracias

Hola buenas tardes, es mi segunda jubilación docente, tengo períodos a cargar que no figuran en su ddjj tampoco en la hoja de vida y tampoco en su cuaderno de actuación, pero si figuran pagados con cheques, además del formulario 354 como adjunto los cheques? o la constancia? porque no me permite imprimir ni guardar en pdf desde la pagina. Gracias!