En casos similares al que planteas y si hay tiempo, arranco con un mail a RRHH poniendo datos de contacto: Te. del cliente y mi mail, texto similar al del telegrama sin la parte intimatoria y muy amigable.
Por lo general, no dan resultado, espero 10 dias y despacho todos los telegramas que me hagan falta, en serie, empresa activa, cesada, quebrada, etc., a los 3 o 4 dias, las activas estan llamando al cliente diciendo que en una semana estara lista la CSR. que pasen a buscarla con su DNI o la mandan a domicilio por un motoquero bajo firma
Los telegramas los vigilo por el seguimiento de Correo Argentino.-
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Si es particular, consulte al profesional; si recién se inicia, estudie o curse antes de tomar un caso o compártalo; si es profesional actue éticamente .-