recalculo de 24476

hola amigos. le escribo por que le acaban de recalcular a un cliente, un sicam de contado por 24476 en la UDAI, y por supuesto se encontró la iniciadora con que el pago hecho ayer no figuraba- primero: estaba perfectamente calculado -
le dijeron que tenia un beneficio mal aplicado, lo que no era así por eso se lo recalculaban, (esta exactamente igual)- de hecho el plan le dio exactamente igual, pero le emitió una nueva cuota-supongo se hizo para cortar el retro, y llevarlo a la fecha de inicio-
La consulta es: alguien sabe si es hay alguna disposición nueva que establezca que debe recalcularse a la fecha de inicio la 24476 - o es solo que la iniciadora no se dio cuenta que estaba cancelada totalmente y al hacerlo se encontró con la novedad-
le emitieron un papel que decía sacar nuevo turno y tomar inicio a partir del 23/06 el inicio- la pregunta del millón es que ese día, cuando sea que le toque el turno, y recalculen variara la fecha nuevamente y seguramente otra vez le cambiaran el retro- y lo peor es que va a haber cambiado la norma probablemente y por el socio económico quizás puedan denegársela- que me sugieren que hagamos? gracias


bendiciones

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Nidia

Hasta ayer no me han hecho esto

A mi tampoco.

Saludos y bendiciones.

les cuento que se presento ayer mismo con los antecedentes y hablo con la jefa de beneficios y le extendieron una constancia que le respetarían la fecha de inicio pero que debían esperar se acredite el pago del sicam original - (obviamente hubo un error en la iniciación no admitido) - veremos que se cumpla lo expresado en la nota - gracias y después les comparto como termino todo - tenemos turno para 5/07 -

bendiciones y gracias

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Nidia